Palautuskäytäntö

Vaihto- ja palautusoikeus

Ostamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuotetta ei ole avattu ja se on alkuperäispakkauksessa. Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota meihin ensin yhteyttä: info@provideo.fi . Näin varmistamme vaivattoman palautusprosessin. Vastaamme palautuskustannuksista, mikäli palautus on tehty Postin maksuttomana asiakaspalautuksena ohjeiden mukaisesti.

Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Mikäli paketti tai sen sisältö on kuljetuksessa vioittunut, tee siitä ilmoitus postille vastaanottaessasi pakettia.

Lisätietoa: https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa